F. Piras
Sehr geehrter Herr Späni
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Auch von unserer Seite möchten wir uns für die tolle Zusammenarbeit bedanken.
Ihre Art und Weise war sehr angenehm, fachlich auf einem sehr hohen Niveau und am Telefon immer freundlich.
Auch die geleistete Arbeit und vor allem die Flexibilität mit den Terminen waren einfach Weltklasse.
Ich kann nur ein grosses Kompliment an das gesamte Team aussprechen. Danke.
V. Kühne
Sehr geehrte Frau Fedier
Geschätzte Firma Späni
Vielen herzlichen Dank für die kulante Ausführung an unserer Anlage.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Staubsauger und auch mit Ihrer Firma und Dienstleistung.
Wir sind dankbar, das wir uns beim Kauf einer Zentralstaubsaugeranlage für Ihre Firma entschieden haben.
Nochmals vielen herzlichen Dank und weiterhin viele gute Geschäfte.
Freundliche Grüsse
M. Laager Kamm
Ganz herzlichen Dank für den Tipp, die Sicherungen auszuwechseln und den Plan und die 2 Gratis Sicherungen. Wir haben sie ausgewechselt- und die Anlage funktioniert wieder. Wir freuen uns richtig,dass uns eine teure Reparatur erspart blieb. Gerne empfehle ich sie weiter.
Besten Dank M. Laager
PS: Schweizer Produkte lohnen sich halt doch
K. Forrer
Liebes Team
Für Ihre sofortige Reaktion auf mein „Anfragen auf Service“ möchte ich mich bedanken!
Letzten Freitag, dem 2. Juni, kam ein sehr symphatischer junger Mann hier an, der sich sofort und zielgerichtet ans Werk machte. Er liess sich nicht durch mein „Dreinplappern“ von seinem Plan und System abbringen, benatwortete mir aber präzise, genau und zusammenhängend das, was ich wissen wollte, und wissen sollte… denn er öffnete Klappen und Winkel, die ich noch niiiie gesehen habe in den 10 Jahren… die von mir entstaubt hätten werden sollen… und entsprechend aussahen. uuuppsss…. Sein Umgang mit den Kunden kann von keinem Qualitätsmanagement erreicht werden. Es ist die menschliche Stärke, und in der jungen Generation haben wir ein unglaulich grosses Potential davon. (Arbeite in der Berufsbildung, und liebe diese jungen Menschen!!) Ihr Mitarbeiter, der am Freitag hier war, hat ausserdem die Gabe des Zuhörens. Er verschwendet kein Wort; es ist nichts zuviel, nichts zuwenig. Genau das, was passt, – wenn er zuhört, ist die ganze Aufmerksamkeit und Wertschätzung aber da.
Meinen Studenten empfehle ich oft das Buch „Momo“ von Michael Ende als Bettmümpfelilektüre 🙂 es steht zum Beispiel genau das darin, was Ihr MA macht: diese Art von Zuhören. …
Was ich ausserdem rückmelden möchte: Ihr System ist extrem umweltfreundlich. Es kann alles auseinandergenommen werden und ersetzt (Verbrauchsmaterial) So musste beispielsweise nicht das ganze Rohr ersetzt werden, sondern nur der Winkel, wo man die Bürsten hinstöpselt zum saugen. Genial.
Ihr Produkt mitsamt Service werde ich unbedingt weiter empfehlen! Danke für alles!!
Herzlichst,
K. Forrer
S. Hophan
Liebes Späni-Team
Das war – wieder einmal – unglaublich guter Service: Reparatur und Rücksendung am gleichen Tag, an dem Sie unseren Saugerfuss erhalten haben, nach 2 Tagen war unser Sauger damit schon wieder einsatzbereit. Und das Ganze auch noch kostenlos.
Das finden wir schlicht sensationell!
Herzlichen Dank und freundliche Grüsse
Sandra Hophan
B. Arabiano-Lingg
Sehr geehrte Damen und Herren
Mein Mann war gestern bei Ihnen betreffend unserem defekten Zentralstaubsauger. Unkompliziert kompetent und sehr freundlich wurde er beraten und bedient. Einfach super! Er musste es mir sogar zweimal erzählen, so begeistert war er 🙂 Herzlichen Dank, und schön, dass es solche Firmen noch gibt. Wir werden Sie weiterempfehlen.
Freundliche Grüsse
B. Arabiano-Lingg
W. Businger
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir möchten uns ganz herzlich für den absoluten Top Service bedanken, den Sie uns geboten haben nach dem wir einen Defekt an unserer Zentralstaubsauger Anlage gemeldet haben. Unsere Anlage wurde innerhalb weniger Stunden nach Bekanntgabe des Schadens repariert. Dass Sie uns keine Fahrkosten verrechnet haben, wissen wir sehr zu schätzen und finden das nicht als selbstverständlich.
Sollten wir vielleicht nochmals Neu- oder Umbauen für Zentralstaubsauger und Wäscheabwurf gibt es für uns nur einen Adresse – IHRE.
Besten Dank
W. Businger
D. Türk
Liebes Späni-Team
Ich bedanke mich herzlich für euren schnellen und effizienten Service und eure Kundenfreundlichkeit.
Das hat mich wirklich sehr gefreut!
Beste Grüsse
D. Türk
B. Studer
Liebe Frau Späni
Besten Dank für Ihren Anruf heute Vormittag.
Sie lagen völlig richtig; die Dichtung ist defekt (und auch der Sack) und hat dadurch falsche Luft angesaugt!
Es pfeift wie ein Kreissäge 😊
- Gerne dürfen Sie uns eine neue Dichtung,
- 2 Plastiksäcke,
- und eine Hartbodendüse 36cm senden.
Sehr gerne dürfen Sie uns auch als Referenz aufführen.
Ihre Kompetenz (inkl. Ferndiagnose 😊) und Dienstleistung schätzen wir sehr und empfehlen Ihren Zentralstaubsauger mit grosser Überzeugung weiter.
Beste Grüsse und herzlichen Dank
B. Studer
S. Heiniger
Sehr geehrte Frau Späni
Bei unserem Zentralstaubsauger, der nun über 10 Jahre beste Dienste leistet
ist der Oberteil des Handgriffs gebrochen. Nach einem sehr
freundlichen Telefonat lieferten Sie mir blitzschnell und darüber hinaus kostenlos
das notwendige Ersatzteil. Der Staubsauger läuft wieder einwandfrei.
Das nenne ich Kundendienst auf höchstem Niveau.
Ganz herzlichen Dank
Freundliche Grüsse
C. Bruderer
Liebes Profivag- Team
Herzlichen Dank für den Top Service! Sie sind wirklich eine tolle Firma, schön, dass es das noch gibt!
Für die ausführliche und geduldige Anleitung am Telefon zum auswechseln des Saugschlauchs gebührt auch ein grosses Dankeschön!!
Das Produkt stimmt einfach, auch die Menschen die dahinter stehen, ich möchte den Zentralstaubsauger nicht missen!
Nochmals ein grosses Dankeschön
Freundliche Grüsse
D. Grieb
Sehr geehrte Frau Maissen
Bitte leiten Sie einem sehr freundlichen und kompetenten Mann meinen Dank weiter, der mich vorgestern, am 13.5 wegen eines Leistungsabfalls des Staubsaugers beraten hat.
Ich konnte ohne Probleme die vier Bürsten austauschen, welche am Tag darauf mit all den anderen bestellten Waren bei uns ankamen.
Vielen Dank, grossartiger Service!
E. Bruggmann
Guten Tag Frau Marquart
vielen Dank für Ihre kulante Rechnung. Das ist sehr nett.
Und nochmals vielen Dank für den super schnellen Service. Mit dem neuen Filter saugt das Gerät wie noch nie zuvor, ich bin völlig überrascht. J
Auch ich wünsche Ihnen eine schöne und angenehme Woche.
Herzliche Grüsse
M. Saray
Guten Tag Frau Späni,
Vielen Dank für die Information.
Das Paket ist heute Mittag bei uns eingetroffen und ich werde umgehend die Begleichung der Rechnung veranlassen.
Kompliment für die gute Organisation und prompte Lieferung.
Freundliche Grüsse
U. Schmidt
Guten Tag Frau Fedier
besten Dank für den prompten Service. Die Düse ist Heute gekommen. Jetzt macht das Staubsaugen wieder Spass. Ich würde meine Anlage um keinen Preis mehr zurückgeben. Wir sind seit Jahren sehr zufrieden.
Gruss und schönen Abend
S. Lee
Guten Tag Herr Späni
Das Ersetzen des Griffs hat 1A geklappt.
Die Anleitung war auch gut. Super Service!
Die Rechnung sollte morgen beglichen werden.
Viele Grüsse,
S. Lee
B. Siegrist
Herzlichen Dank an Frau Fedier für die unkomplizierte und schnelle Lieferung des benötigten Ersatzteils. Nun funktioniert der Staubsauger wieder bestens. Toller Kundenservice! Danke!
Mit freundlichen Grüssen
B. Siegrist
Fam. Pfiffner
Guten Tag Frau Marquart,
Besten Dank für ihre super promte Arbeit!
Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von Herr Knecht.
Liebe Grüsse nach Steinen zurück und bis auf ein andermal,Familie Pfiffner
M. Koch
Guten Tag Frau Spähni
Herzlichen Dank für Ihre super Beratung!
Wir freuen uns auf die neuen Teile.
So macht mein Hobby noch viel mehr Freude. 😉
Freundliche Grüsse aus dem Toggenburg
M. Koch
A. Grossen, EEV
Ich wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Gerne möchte ich Ihnen noch sagen, dass es immer sehr unkompliziert ist, mit der Firma Späni zusammenzuarbeiten.
Bei Fragen erhalte ich immer schnell eine Antwort und zu jeder Zeit sehr freundlich! Das ist sehr angenehm und gibt es heut zu Tage nicht mehr so häufig😊
Danke!
M. Harder Germann
Sehr geehrte Frau und Herr Späni,
sehr geehrtes Profiva-Team
Zuerst möchten wir Ihnen allen für den tollen Service und die höchsten Serviceleistungen herzlich danken.
Ihnen allen wünsche ich weiterhin viel Erfolg und Freude und zufriedene Kunden. Ihr Service ist einmalig und heute leider nur noch sehr selten anzutreffen. Herzlichen Dank!
Freundliche Grüsse
T. Zemp
Grüezi Edgar
Erstmal „Alles Gute“ zum neuen Jahr.
Vielen Dank für die Lieferung, es hat alles wunderbar geklappt, der Staubsauer läuft wieder wie «geschmiert».
Wirklich super. Auch Euer Service über die Festtage, bravo.
Freundliche Grüsse
T. Zemp
B. und R. Neuenschwander
Guten Tag Herr und Frau Späni
Besten Dank für die prompte Reparatur des Schalters beim Handgriff
unseres Zentralstaubsaugers innert nur einem Tag und das erst noch gratis!
Wir können Ihre Firma und den «Provivac Staubsauger»
bestens empfehlen und freuen uns immer wieder an der praktischen Handhabung….!
Übrigens haben wir unseren Ausflug in der Innerschweiz auf dem Vierwaldstättersee
sehr genossen.
Freundliche Grüsse aus Rubigen
D. Lötscher
Sehr geehrter Herr Späni
Sehr geehrter Herr Lüönd
Ich wollte mich bei Ihnen bedanken für den Top-Service den Sie als Firma auf dem Markt bieten.
Am Montag rief ich an weil ich eine Leitung für einen Umbau noch kurzfristige verlegen musste, und gestern am Mittag war das bereits erledigt, so dass ich weiter Umbauen kann.
Ich bin nun auch schon 20 Jahre im Verkauf, aber was ich immer bei Ihrer Firma antreffe auch bei Bestellungen etc. ist einfach super.
Herzliche Gratulation zu Ihrem Team. Es fängt an bei der Telefonistin die immer freundlich ist, zum Sachbearbeiter und weiter bis zu den Monteuren. Coole Firma die ich gerne bei meinen Kunden weiteremfehle.
Und vielen Dank für das schnelle erledigen.
Freundliche Grüsse
D. Lötscher
U. Bolliger
Guten Abend,
Ein toller Service, den Sie und Ihre Mitarbeiter da geboten haben. Heute Morgen habe ich telefoniert, und am frühen Nachmittag war bereits Ihr Monteur vor Ort und hat uns „vor einer Neuanschaffung eines Zentralstaubsaugers bewahren können“. Lediglich die „Kohlenstifte“ mussten ersetzt werden. Sollte unser Sauger doch noch irgendwann aussteigen, dann kommen wir auf jeden Fall auf Sie zurück.
Freundliche Grüsse
U. Bolliger
J. Steinegger
Sehr geehrte Damen und Herren
Ihre Mitteilung, Ihren Einsatz vom 6.12 in Kulanz ausgeführt zu haben, hat mich sehr gefreut. Es bekräftigt meinen Eindruck, meine vier Geräte bei der richtigen Firma gekauft zu haben!
Nachdem ich schon seit jeher kräftig die Werbetrommel für die Firma Späni rühre, werde ich dies natürlich auch weiterhin tun.
Ich bedanke mich bei Ihnen recht herzlich. Ich wünsche Ihnen allen frohe Festtage und ein erfolgreiches Jahr.
Freundliche Grüsse
Steinegger J.
G. Langensand
Guten Tag Frau Suter
Guten Tag Herr Späni
Etwas verspätet, jedoch von Herzen.
Meine Frau und ich möchten uns noch rechtherzlich für die prompte Leistung vom 05.04 bedanken.
Auch das sie anstandslos diese Arbeit in Garantie ausgeführt haben spricht für ihre Firma und bestätigt uns das wir das richtige Produkt gewählt haben.
Ich darf sie beglückwünschen und bin überzeugt das im Kleinen grosse Wirkungen erzielt werden. Denn uns haben sie vollkommen überzeugt und wo immer Zentralstaubsauger ein Thema ist werben wir für sie. Mein Mitarbeiter Sandro Durrer-Hirschi in Kerns hat inzwischen Zeit auch bereits eine Anlage von ihnen.
Ich wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg.
Freundlicher Gruss
G. Langensand
G. und E. Schneiter
Sehr geehrter (lieber) Herr Späni,
Ich kann nicht genug danken, dass sie uns die Arbeit von Herr Hudson kulanterweise gratis ausgeführt haben.
So gerne würde ich Ihnen einen Neukunde vermitteln, wenn es dazu Gelegenheit geben würde. Ich hoffe es.
Also vielen herzlichen Dank und ganz liebe Grüsse von G. und E. Schneiter
F. Waser
Herzlichen Dank für die sehr grosszügige Rechnung zu meinen Gunsten. Wenn ich denke, dass bei anderen Firmen der Anfahrtsweg fast gleich viel kostet, wie bei Ihnen die ganze Rechnung ist, ist das sehr grosszügig. Ich bin Ihnen auch sehr dankbar für die schnelle Reparatur. Am späteren Nachmittag ein Telefon, am anderen Morgen ist der Staubsauger schon repariert. Ein riesen Kompliment von A-Z!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
M. Bachmann
Ich möchte Ihrer Firma mal ein grosses Kompliment aussprechen. Wir haben Ihren Zentralstaubsauer ProfiVac 430 nun seit sieben Jahren im Einsatz und waren bisher sehr zufrieden. Bei Fragen oder Verbrauchsmaterialbestellungen läuft alles jeweils sehr schnell und kompetent ab. Dass auch nach 7 Jahren kleinere Ersatzteile kostenlos ersetzt werden, ist aus meiner Sicht ein hervorragender Service am Kunden. Ihre Firma empfehle ich jeweils gerne an zukünftige Hausplaner in meinem Bekanntenkreis weiter.
S. Arnold
Sage jetzt schon, ich möchte nichts mehr anderes. Die Luft im Haus ist nach der Hausarbeit richtig frisch. Ich merke klar eine gute Saugfähigkeit. Und das Abstauben mit der kleinen Bürste und auf „Sparflamme“ ist genial. Wir sind bis jetzt sehr zufrieden und bedanken uns nochmals ganz herzlich für die gute Beratung. Die Werbetrommel im Bekanntenkreis hat schon angefangen.
M. Keusch
Testbericht Jan 12 – Jan 13: Wir sind sehr zufrieden mit dem Staubsauger, was Saugkraft anbetrifft. Spitzenmässig! Wir haben 2 grosse Hunde und da kommt viel zusammen… . Fazit: Wir geben diesen Staubsauger nicht mehr her 🙂
B. Niedermann Juncker
Liebes Späniteam! Ich möchte Ihnen danken für den super Service, den Sie bieten. Am Telefon wurde ich sehr höflich bedient, obwohl ich mehrmals anrufen musste, bis ich das Sicherungskästchen an unserem Staubsauger fand. Am nächsten Tag waren die Sicherungen bereits im Briefkasten und erst noch gratis. Vielen Dank und bleiben Sie so kundenfreundlich, es hebt Sie vom Durchschnitt ab!
T. Steiger
Sie waren mit ihrem schnellen und kulanten Verhalten vorbildlich. Nun können wir wieder mit Vollgas durch das Haus ziehen und dem Staub den Garaus machen. Bis jetzt waren wir von dem Produkt der Firma Späni schon sehr überzeugt aber jetzt noch um einiges mehr und wir werden sie gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für die neue Düse und weiterhin viele gute Geschäfte.
B. Wydler
Vielen Dank, dass Ihre Monteure so schnell auf der Baustelle waren und die Rohbauarbeiten ausgeführt haben.
Und ein Dankeschön an Ihre Monteure für die professionelle Arbeit.
P. Bucher
Wir bedanken uns herzlich für den kostenlosen Service, der uns überrascht hat und machen sowohl dem Monteur wie auch den Büroleuten ein grosses Kompliment für die zügige Erledigung.
G. Kaiser
Ich möchte es nicht versäumen, mich bei Ihnen herzlich zu bedanken. Ihre kompetente und freundliche Art mich zu beraten hat mir sehr imponiert. Es ist in der heutigen Zeit alles andere als normal eine so gute Unterstützung bei einem Problem zu bekommen. Tausend Dank.
E. Fischer
Am 4. Dezember war Herr Betschart bei uns und hat verschiedene Arbeiten ausgeführt. Nun schreiben Sie mir, dass Sie die Wartung auf Kulanzbasis ausgeführt haben. Für das unerwartete Weihnachtsgeschenk bedanke ich mich herzlich. Ich schätzen diese Geste sehr. Gerne empfehle ich profiVac weiter.
V. Porret
Heute von kurz vor 12 Uhr bis kurz nach 12 Uhr hat Ihr Mitarbeiter Herr Fedier bei mir zu Hause den Zentralstaubsauger repariert. Es ist mir ein Anliegen dafür zu danken! Herr Fedier hat innert kürzester Zeit realisiert, was er auswechseln muss, damit „mein“ Staubsauger wieder funktioniert. Genau gleich schnell ging es mit dem Auswechseln der gebrochenen roten Abdeckung beim Handgriff. Es ist toll zu sehen, wie motiviert und ruhig Herr Fedier seine Arbeit erledigt hat. Dafür gehört ihm ein grosses Dankeschön von meiner Seite! Nicht zu vergessen ist auch, dass sie auf meinen Wunsch eingegangen sind, die Reparatur an einer „Randzeit“ zu machen. Auch das weiss ich zu schätzen.
C. Egeli
Perfekt! Herzlichen Dank für den prompten Service. Wieso kannte ich Ihr Produkt nicht schon früher? Das ist sowas von genial!!!
J. Seiler
Ihr Mitarbeiter, Herr Simonetta, hatte am 14. Dezember diverse Arbeiten an meiner Staubsaugeranlage ausgeführt. Mit Schreiben vom 17. Dezember teilen Sie mir mit, dass ich sämtliche Arbeiten und das Material gratis in Kulanz erhalte. Ich bedanke mich von ganzem Herzen für Ihre Grosszügigkeit. Nachdem nun die Anlage schon fast sechs Jahre in Betrieb ist, hätte ich dies niemals erwartet. Die Anlage funktioniert nun wieder einwandfrei.
J. Bollinger
Fast 5 Jahre nach Inbetriebnahme sind wir immer noch sehr, sehr mit Ihrem Produkt zufrieden. Tag für Tag leistet es einen super Dienst. Bei jeder Diskussion über Neubauten oder Umbauten empfehlen wir Ihr TOP-Produkt weiter.